Министерство юстиции Узбекистана занялось разработкой единого информационного портала Advice.uz, который будет предоставлять гражданам бесплатные консультации по различным вопросам в самых разных сферах жизни. Сайт создается при участии посольства Великобритании — страны, где аналогичный портал уже успешно действует, сообщает пресс-служба узбекского правительства.

Чтобы перенять опыт у британских специалистов, в Лондон отправилась делегация, состоящая из сотрудников администрации президента и Минюста Узбекистана. Они встретились с представителями Национальной ассоциации Бюро консультаций граждан (National Association of Citizens Advice Bureaux, NACAB) и организаций, которые с ней тесно взаимодействуют: в частности, это Государственная цифровая служба (Government Digital Services, GDS) и Департамент по вопросам бизнеса, энергетики и промышленной стратегии (Department for Business, Energy and Industrial Strategy), а также благотворительная организация AdviceUK, поддерживающая крупнейшую в Великобритании сеть независимых консультационных услуг Citizens Advice. В ходе встречи с GDS узбекская делегация договорилась о получении экспертной поддержки, в частности — в разработке веб-платформы аналогового портала в Узбекистане. Предполагается, что на портале Advice.uz граждане смогут проконсультироваться по вопросам предпринимательства, социальной защиты, правовой защиты и другим.

Citizens Advice действует с 1939 года и объединяет 316 независимых благотворительных организаций по всей стране. Сеть предоставляет бесплатную информацию и консультации посредством телефонной, электронной и интернет-связи через службу Webchat и общественный сайт Citizens Advice, помогает населению по различным вопросам в самых разных сферах.

Ранее сообщалось, что в Узбекистане до конца года запустят портал Jamoatfikri.uz, который призван обеспечить общественный контроль над исполнением поручений президента Шавката Мирзиёева. Ресурс будет работать в рамках Единого портала интерактивных государственных услуг. Он должен «обеспечить контроль за исполнением актов президента со стороны населения, сенаторов, депутатов, субъектов предпринимательства и негосударственных некоммерческих организаций».

Постановление также предусматривает усиление государственного контроля в этой сфере. Сейчас для этого, в частности, используется электронная система Ijro.gov.uz, работающая в тестовом режиме. Она отслеживает исполнение нескольких тысяч поручений президента, процесс курируют правительство и Счетная плата. Однако отмечается, что этого недостаточно. В соответствии с постановлением, за тем, как исполняются поручения Мирзиёева, должна следить и Генеральная прокуратура. За нарушение сроков и формальный подход чиновники будут нести ответственность.

После прихода Мирзиёева к власти руководители министерств, ведомств, ряда вузов и других учреждений Узбекистана открыли виртуальные приемные, в которые граждане могли обратиться с жалобами и предложениями. За полтора года число обращений только в виртуальную приемную самого Мирзиёева превысило 1,6 млн. В феврале 2018 года приемные руководителей всех ведомств Узбекистана перевели на сайт виртуальной приемной президента страны Шавката Мирзиёева — pm.gov.uz. Это объяснили намерением унифицировать процесс подачи обращений от населения и сделать их обработку более удобной. К тому времени населению стало очевидна бесполезность обращения в такие приемные, поскольку на большинство заявлений были получены стандартные чиновничьи отписки.

Международное информационное агентство «Фергана»